Términos y condiciones

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Estos términos y condiciones (junto con nuestra Política de privacidad y los Términos de uso del sitio web) ("Términos y condiciones") le brindan información sobre nosotros y establecen los términos y condiciones legales en los que vendemos cualquiera de los productos PERFECT LINE MX ("Productos") enumerados en nuestro sitio web www.perfectline.com.mx ("Sitio web") para usted. Estos Términos y condiciones no se aplican si compra productos PERFECT LINE MX de cualquier fuente que no sea nuestro sitio web (si, por ejemplo, compra productos PERFECT LINE MX de uno de nuestros distribuidores o minoristas autorizados). Los distribuidores y minoristas tendrán sus propios términos y condiciones que se aplicarán si les compra productos PERFECT LINE MX (y debe asegurarse de comprender dichos términos).
Estos Términos y condiciones se aplicarán a cualquier contrato para la venta de Productos por nuestra parte ("Contrato"). Lea estos Términos y condiciones detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de solicitar cualquier Producto de nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que al solicitar cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si se niega a aceptar estos Términos y condiciones, no podrá solicitar productos de nuestro sitio web.

Comprensión de estos Términos y Condiciones
Sobre nosotros
Nuestros Productos
Precios de los productos
Formas de Pago
Entrega
Devoluciones y reembolso
Nuestra responsabilidad
Uso de nuestro sitio web
Su información personal
Eventos fuera de nuestro control
Cambios a estos Términos y Condiciones
Quejas
Otra información importante
Ley aplicable y jurisdicción
Redes sociales
Autorización de Uso
Garantías

1. Comprensión de estos Términos y Condiciones

1.1 Cuando se usan ciertas palabras y frases en estos Términos y Condiciones, tienen significados específicos (estos se conocen como "términos definidos"). Puede identificar estos términos definidos porque comienzan con letras mayúsculas (incluso si no están al comienzo de una oración). Cuando se usa un término definido, tiene el significado que se le otorga en la sección de los Términos y condiciones donde se definió (puede encontrar estos significados mirando la oración donde el término definido se incluye entre paréntesis y marcas de voz).

1.2 Cuando nos referimos a “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a PERFECT LINE MX. Cuando nos referimos a "usted" o "su" nos referimos a usted, la persona que compra Productos de nuestro sitio web.

1.3 Hemos utilizado encabezados para ayudarlo a comprender estos Términos y condiciones y para localizar fácilmente la información. Estos Términos y condiciones, y cualquier Contrato entre usted y nosotros, solo están disponibles en español. No archivaremos copias del Contrato entre usted y nosotros, por lo que le recomendamos que imprima o guarde una copia de estos Términos y condiciones para sus registros (pero tenga en cuenta que podemos modificar estos Términos y condiciones de vez en cuando, como se explica en apartado 12 infra). Consulte el Sitio web cada vez que solicite Productos para asegurarse de que comprende los términos legales que se aplicarán al Contrato en ese momento.

2. Sobre nosotros

2.1 Somos PERFECT LINE MX, una empresa registrada en los México, y operamos el sitio web. Nuestro lugar principal de negocios está en Zapopan, Jalisco.

2.2 Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice el chat en línea en la página de Soporte de nuestro sitio web y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

3. Nuestros Productos

3.1 Tenemos un compromiso sin igual con la excelencia, el lujo y la ciencia del cuidado de la piel. Nuestra gama de Productos ayuda a prolongar la apariencia juvenil incluso de la piel más delicada al enfrentar los problemas del envejecimiento prematuro, los peligros ambientales y el estrés de la vida contemporánea. Para obtener más información sobre nuestros Productos (incluidos sus beneficios, cómo deben aplicarse y los productos de socios perfectos para complementar su Producto elegido), visite la página de la Tienda en línea en nuestro sitio web.

3.2 Si no podemos suministrarle un Producto (porque, por ejemplo, ese Producto no está en stock o ya no está disponible), le informaremos de ello por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya pagó por los Productos, le reembolsaremos el monto total lo antes posible.

4. Precios de los productos

4.1 Los precios de los Productos serán los cotizados en nuestro sitio web de vez en cuando. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que se ingresó la información relevante en el sistema. Sin embargo, siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los Productos en nuestro sitio web tengan un precio incorrecto. Si descubrimos un error en el precio del producto que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de este error y le daremos la opción de seguir comprando los Productos al precio correcto o cancelar su pedido. No estamos obligados a proporcionarle los Productos a un precio más bajo cuando hayamos cometido un error de precio. No procesaremos su pedido hasta que tengamos sus instrucciones. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido,

4.2 Los precios de los Productos pueden cambiar ocasionalmente, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos confirmado con una Aceptación de pedido.

5.2 Al solicitarnos Productos a través de nuestro sitio web, nos autoriza a realizar verificaciones de crédito y antifraude sobre usted y el método de pago que ha proporcionado. Estos controles pueden ser necesarios, entre otras cosas, para verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o débito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito o débito y/o autorizar compras individuales. Usted nos autoriza a divulgar la información proporcionada por usted, incluida la información personal, a terceros, como bancos y proveedores de informes crediticios, para los fines de estos controles, y acepta que dichas partes pueden mantener un registro de esa información. También acepta que podemos poner la información que recibimos de dichos cheques a disposición de terceros, incluidas las agencias de prevención de fraude y referencia de crédito.

5.3 Si el monto adeudado por usted por su pedido no puede ser debitado o cargado, por cualquier motivo, su pedido será cancelado (le notificaremos esto utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido).

5.4 Su tarjeta de débito o tarjeta de crédito no se cargará hasta que enviemos su pedido (momento en el que cobramos el pago de los Productos y todos los gastos de envío aplicables en su totalidad).

6. Entrega

6.1 Su pedido se cumplirá en la fecha de entrega estimada establecida en la Confirmación de envío, a menos que haya un evento fuera de nuestro control (consulte la sección 11 a continuación para obtener más información sobre estos eventos). Si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada debido a un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted con una fecha de entrega estimada revisada.

6.2 La entrega se completará cuando entreguemos los Productos a la dirección que nos proporcionó (así que asegúrese de que los detalles de entrega que proporcione sean precisos, ya que no podemos ser responsables de las entregas retrasadas o fallidas como resultado de su error).

6.3 Si solicita Productos de nuestro sitio web para su entrega en uno de los destinos de entrega internacional, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega a ese destino. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su monto. Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación.

6.4 Debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables del país al que están destinados los Productos. No seremos responsables si infringe dichas leyes o reglamentos.

7. Devoluciones y reembolsos

DEVOLUCIONES GENERALES

7.1 Actualmente, no se aceptan devoluciones en este momento para ningún producto de PERFECT LINE

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

7.2 En el improbable caso de que los Productos que le vendemos sean defectuosos o no sean como se describen, es posible que tenga derechos legales adicionales para recibir un reembolso en relación con estos Productos. Estos derechos legales no se ven afectados por nuestra política general de devoluciones (establecida anteriormente) ni por estos Términos y condiciones. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en su organismo de protección al consumidor local o nacional.

8. Nuestra responsabilidad

8.1 Si no cumplimos con estos Términos y condiciones, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos y condiciones o de nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que sea no previsible La pérdida o daño es previsible si fue una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo contemplamos en el momento en que celebramos el Contrato.

8.2 Solo suministramos Productos (incluidas las muestras gratuitas proporcionadas con su pedido) para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar los Productos para fines comerciales, comerciales o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades de negocios.

8.3 De ninguna manera excluimos o limitamos nuestra responsabilidad por:

8.3.1 muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

8.3.2 fraude o tergiversación fraudulenta;

8.3.3 cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal para nosotros excluir o restringir nuestra responsabilidad.

9. Uso de nuestro sitio web

Su uso de nuestro sitio web se rige por nuestros Términos de uso del sitio web. Tómese el tiempo para leer los Términos de uso de nuestro sitio web, ya que incluyen información importante y términos que se aplican a usted. Si no acepta los Términos de uso de nuestro sitio web, no se le permite utilizar nuestro sitio web.

10. Su información personal

Solo utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Tómese el tiempo para leer nuestra Política de privacidad, ya que incluye información importante y términos que se aplican a usted.

11. Eventos fuera de nuestro control

11.1 En raras circunstancias, los eventos fuera de nuestro control razonable pueden retrasar o impedir que cumplamos con nuestras obligaciones en virtud del Contrato. Si ocurren estos eventos, intentaremos cumplir con nuestras obligaciones con usted tan pronto como podamos. Sin embargo, no podemos aceptar la responsabilidad por las pérdidas que le causemos como resultado de cualquier retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a un evento que esté fuera de nuestro control razonable.

11.2 Si ocurre un evento fuera de nuestro control razonable que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del Contrato:

11.2.1 nos comunicaremos con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y

11.2.2 nuestras obligaciones en virtud del Contrato se suspenderán y el tiempo de cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá por la duración del evento fuera de nuestro control razonable. Cuando el evento fuera de nuestro control razonable afecte la entrega de Productos a usted, acordaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que termine el evento fuera de nuestro control razonable.

12. Cambios a estos Términos y Condiciones

12.1 Es posible que hagamos cambios a estos Términos y condiciones de vez en cuando (si, por ejemplo, hemos hecho cambios en la forma en que aceptamos el pago de usted, o si hay un cambio en la ley que significa que debemos cambiar estos Términos y condiciones). Condiciones).

12.2 Cada vez que nos solicite Productos, los Términos y Condiciones vigentes en ese momento se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros. La versión actual de estos Términos y condiciones estará disponible en nuestro sitio web. Consulte los Términos y condiciones en nuestro sitio web cada vez que nos solicite Productos para asegurarse de que comprende los Términos y condiciones que se aplican en ese momento.

13. Quejas

Esperamos que no tenga motivos para quejarse, pero, si los tiene, queremos saberlo para que podamos intentar resolverlo y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante el formulario en la página de soporte de nuestro sitio web.

14. Otra información importante

14.1 Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud del Contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones.

14.2 El Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

14.3 Cada una de las secciones de estos Términos y Condiciones opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilegal o inaplicable, las secciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.4 Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a nuestros derechos contra usted. y no significará que usted no tenga que cumplir con dichas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

14.5 Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos anteriores entre usted y nosotros.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1 Usted y nosotros acordamos que los tribunales de México tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.

16. Widgets de redes sociales.

16.1 Nuestros Sitios pueden incluir funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets como el botón Compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros Sitios. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué páginas está visitando en nuestros Sitios y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o alojados directamente en nuestros Sitios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

17. Autorización de Uso

17.1 PERFECT LINE MX autoriza a cualquier persona a acceder a este Sitio Web únicamente con fines informativos. PERFECT LINE MX se reserva el derecho de dar por terminado el acceso a este Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Los datos, la información y el material incluidos en este sitio web tienen derechos de autor de PERFECT LINE MX